Kto uznaje, odrzuca reklamacje w przypadku FBA?

Jeśli towar magazynowany jest w FBA i przez niego wysyłany, to sprzedawca praktycznie nie dowiaduje się, że klient odstąpił od umowy i odsyła towar. 

Następuje to automatycznie, klient robi to na swoim koncie klienta bądź też kontaktuje się z obsługą klientów w Amazon. Sprzedawca dowiaduje się o zwrocie dopiero w Seller Central, jak również widząc zmniejszone środki.